Zufriedenheit

Sind Sie zufrieden, sind wir es auch!

 

Der Index der Zufriedenheits-Skala wird regelmäßig von Volkswagen im Namen der jeweiligen Werkstatt ermittelt. Hierzu wird eine repräsentative Anzahl an Werkstattkunden im Anschluss an den Werkstattbesuch telefonisch kontaktiert und bezüglich ihrer Zufriedenheit befragt. Durch Ihre Meinung, nehmen Sie als Werkstattkunde somit auf die entstehende Zufriedenheitsquote direkten Einfluss. Diese angegebene  Quote bezieht sich immer auf alle befragten

Werkstattkunden der letzten Monate, welche die Leistung der Werkstatt bewertet haben.

Das aktuelle Ergebnis von weit über 95% mit „äußerst zufrieden“ oder „sehr zufrieden“, zeigt, dass unsere Qualitätsstrategie  von den Kunden honoriert wird.

Vielen Dank !

  • Danke!

    Ihre Meinung zählt:

    Wie zufrieden waren Sie mit...

  • Wenn Sie an diesen Werkstattbesuch denken, wie zufrieden waren Sie insgesamt?
  • Würden Sie uns an Freunde und Kollegen weiterempfehlen?
  • Wie zufrieden sind Sie mit der Verkaufs- / Service-Beratung?
  • Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit des Verkäufers / Fachberaters?
  • Wie zufrieden sind Sie mit der Erklärung der durchgeführten Arbeiten?
  • Sind wir auf Ihre Anliegen und Wünsche eingegangen?

Sollten Sie Anlass zur Kritik haben, bitte teilen Sie uns dies unmittelbar mit. Nur durch Ihre Kritik, können wir uns verbessern und vermeiden Fehler zu wiederholen. Wir sind daher sehr dankbar, wenn Sie uns direkt ein Feedback geben und wir uns um Ihre Belange kümmern können.

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Volkswagen
Mobilitätszentrum
Groß-Umstadt